Marketing audit: proposed procedure for its application in SMEs to strengthen their local development
Keywords:
Audit applied to MiPymes, Dimensions of marketing responsibility, Decision-making strategies, Marketing Management, Services marketingAbstract
Currently, the dynamics between organizations and society have undergone changes, incorporating new consumption patterns and needs. This necessitates identifying these new behaviors and consumption habits, the latest trends in the international market, and defining the different market segments. Micro, small, and medium-sized enterprises (MiPymes in Spanish) are not exempt from this situation and are directly affected by it. Marketing management thus becomes an essential requirement for any company that wishes to survive, relying heavily on marketing audits. Although it is one of the most useful tools in this field, it is also one of the least known and applied, especially in MiPymes. Therefore, this research aims to identify a procedure for applying marketing audits adapted to the specific conditions of these types of organizations. To this end, a documentary review methodology was used based on authors who have enriched the topic, resulting in a 4-stage proposal that has a scope to six areas of the organization (from internal-external areas) and that can be applied in my micro-enterprises and that contributes to planning, decision-making and response to the inevitable challenges and opportunities that manifest themselves within the organization and its environment.
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